电视遥控器失灵(遥控器失灵的解决方法)

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　　遥控器上的“电源”按键是使用红外线发射信号的，借助手机相机、数码相机可以看见肉眼无法看到红外线。

　　注意：确保电视通电正常，且无物体遮挡电视机的信号接收传感器。有些手机的摄像头会过滤掉红外线，您可更换不同的设备尝试。

　　请按照以下方法确认“电源”按键是否能正常发射信号：

　　打开智能手机的相机app，或打开数码相机。将遥控器顶部对着手机或相机的镜头（注意：苹果手机，则需使用前置摄像头）。一边按住遥控器上“电源”按键，一边观察手机或相机的显示屏，是否可看到遥控器的发射器有发光？

　　如果遥控器的发射器有发光，说明遥控器的“电源”键是正常的，请参考文章：电视机不开机（黑屏） 排查是否电视机发生了故障。如果遥控器的发射器不发光，请执行如下方案：

　　将电池取出 ，确保电池触点没有脏污。 将所有按键按一遍(确认无按键卡住)，长按遥控器的“电源”键3秒钟。再将电池装入（注意电池的正/负极）后再尝试。如无效，请更换新电池。

　　注意：请勿使用可充电电池；请勿新旧电池混用或不同品牌电池混用。

　　如果执行以上操作后，遥控器的“电源”键仍无法正常发射信号，则“电源”键可能已损坏。

　　您可将遥控器送至维修站进行判定或维修：特约维修站地址和电话等信息查询 ；或选择电视遥控器付费寄修服务，更多信息可查阅：电视遥控器付费寄修服务流程。

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