电费应缴金额是欠费吗(电费有余额还有应缴费用)

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　　尊敬的用电客户：

　　按照国家信息安全管理要求，为了保障您的信息安全，您通过微信、支付宝等线上查询电费余额的方式发生了变化，为您解释如下：

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　　电费余额可以在哪里查？

　　微信、支付宝渠道并非不展示余额，目前仅是在支付界面不展示。为进一步提升用户体验，国网公司联合微信、支付宝渠道推出“网上国网”小程序，小程序可查询金额和交纳电费，信息展示更为全面，用户使用更加便捷。

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　　电费余额具体怎么查？

　　微信、支付宝界面的“应缴金额”仍可展示欠费，方便用户核对及交纳电费。“应缴金额”展示为0时，代表用户电费有余额，可通过“网上国网”小程序、“网上国网”APP等查看详情。

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　　为什么要更改电费查询方式？

　　第三方支付界面不展示用户名称及余额是为保障用户信息安全。近几年不法分子利用账户余额实施诈骗的行为多发，为降低用户信息被不法分子利用风险，我们进一步优化了产品服务，增加了“网上国网”小程序等便捷安全的渠道，保障信息安全。

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　　“网上国网”小程序怎么关注？

　　打开微信，搜索“网上国网”小程序，看到建设单位为“国家电网有限公司客户服务中心”的小程序即为官方小程序。

　　国网宝鸡供电公司（宣）

　　责任编辑：

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