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  薪酬设计与绩效考核全案(第三版)

设计岗位绩效考核(薪酬设计与绩效考核全案)

  在人力资源管理领域,绩效和薪酬是两个被高度重视的模块,与其他人力资源管理模块相比,组织在试图改变组织的人力资源管理体系时,往往选择从这两个模块入手,在进行其他更大范围的组织变革时,这两个模块也往往承担着变革先锋的角色。而在实践中,绩效和薪酬更是密不可分的一个整体,多数企业谈论绩效的时候,其实是在讨论薪酬组成部分中的与绩效挂钩(或者更宽泛地说,浮动的)部分,这种说法虽然不严谨,但也佐证了两者的密切关系。因此,聚焦于讨论这两个主题的本书就具备了第一个特点:重点突出。

  绩效和薪酬管理不仅是人力资源管理体系中的重要模块,也是难点焦点集散地。我经常在课堂上跟学生说,绩效管理是人力资源管理中最难的模块,而薪酬管理是人力资源管理中最敏感的模块。前者的难在于被考核的弱势心态使得绝大多数人对于绩效管理的结果有一种自然的不舒适感,工作内容和目标的多样性又使得绩效管理体系的设计要在针对性和同一性之间不断寻找均衡点,这对管理艺术中“度”的把握要求非常之高,而薪酬管理的敏感则在于它与人们的收入直接关联,这不仅仅是一个收入高低与生活水平之间的关联关系问题,更重要的是多数个体在社会中被标注的价值衡量问题。这也对讨论绩效和薪酬问题的书籍提出了很大的挑战,能否对解决这些难点和敏感问题真正有所启发和助益,对于写作者的实战水平提出了很高的要求。本书作者赵国军将其在多年咨询工作中的经验进行了系统化的整理,并在各章节都描述了实际咨询过的企业事例,使得这本书的实操性很强。虽然每个企业都有自己的特点,即使遇到的问题相似,也不能全盘复制其他企业的具体管理制度,但是许多问题的解决思路还是可以借鉴的。

  这本书的写作上也有可圈可点的地方,作者在章节结构搭建中很花心思,有一些很灵活的栏目布局在各个章节中,管理小案例的启发思考,专家提示的言简意赅,都是助益阅读的好方式。在内容上,本书和其他一些来自咨询机构编写的书籍不同的地方是,作者系统介绍了与薪酬和绩效管理相关的一些理论,模型,工具和方法,而不仅仅只是介绍自己的咨询实例和模型。经典理论与模型工具的介绍,与自己实际操作的咨询项目结合起来,也使得这本书可以为读者提供更全面系统的背景信息,是一个相对更加客观的写作视角。

  本书作者赵国军先生曾经就读于清华经管学院,毕业后专注于人力资源管理领域的咨询培训服务,不仅为企业遇到的实际问题提供解决方案,还在近几年开始了薪酬和绩效管理的实战训练营的新服务方式。在咨询实践和培训分享中总结的大量经验和认知转化为这本书中的一些精辟观点和想法,希望读者能从中获得启发和收获。

  世上无难事,只怕有心人,这句话既可以作为描述本书作者辛勤写作的写照,同样也是我提给面临绩效和薪酬管理中的困惑的管理者的建议。莫要工具化技术化绩效和薪酬管理的核心,切记,人,人心,人的认知,才是人力资源管理的真正核心。

  新年伊始,美好的祝福和祝愿送给赵国军先生,也送给本书的所有读者。

  清华大学经济管理学院副教授 王雪莉

  影响绩效的主要因素有员工技能、外部环境、内部条件以及激励效应,在这四个因素中,只有激励效应是最具有主动性、能动性的因素,绩效管理就是通过适当的激励机制激发人的主动性、积极性,争取内部条件的改善,提升技能水平进而提升个人和组织绩效。

  “激励人做事”是非常复杂的管理活动。首先,激励人做事涉及管理者和被管理者的充分互动,需要管理者充分了解和把握被管理者的需求特性并采取适当的激励方式激励后者完成目标。在这个过程中,被管理者的性格特征是非常重要的影响因素。正是因为东西方文化与民族性格特征存在着巨大的差异,因此“激励人做事”应具有权变性和适应性,在绩效管理实践中必须充分考虑经济社会历史发展阶段以及民族性格特征等因素,唯有这样,才能真正激励员工提高积极性,促进企业绩效的提升。其次,在“激励人做事”过程中,不能忽略必要的监督和控制。反思这次经济危机,对有关金融产品及有关高管人员监督管理不力是其根源之一。这次危机启示我们:将一个企业的命运寄希望于人们的自律是不可行的,因此在激励人做事的过程中,一定要做到激励与约束控制的平衡。

  水木知行人力资源管理咨询公司成立九年来,专门从事人力资源管理咨询、企业管理培训业务,积累了很多适合现今中国发展阶段以及东方人性格特征的薪酬绩效管理模型、工具和方法。

  本套丛书最主要的特点就是理论与实践的结合。一方面,有关薪酬绩效的模型、工具和方法都是西方经典管理理论与东方人性格特征以及社会发展阶段的结合;另一方面,本套丛书将系统地介绍有关工具、模型和方法,与大量的实际案例相结合,大大增加了实用性。

  预祝水木知行获得更大发展,衷心祝愿本套丛书能为企业中高层管理者、广大人力资源工作者提供有效的、切合企业实际的绩效管理解决方案。

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